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Service App——用於報告服務請求的 App
無論是技術難題、軟體、備件還是維護問題：利用 Service App 和免費的 MyTRUMPF 帳戶，您就能隨時向 TRUMPF 技術服務部快捷提交工單。如下操作即可：只需選擇所涉機台或軟體以及報告原因，添加說明、照片或視頻，並指定一名連絡人。隨後，您和您的同事就可始終掌握最新的處理進展——透過 App 或 MyTRUMPF 用戶門戶。
快速且方便
透過 App 可極其快捷地報告所有服務案例，節省了時間。
靈活
隨時隨地發送服務案例。次日一早便會處理夜間請求。
直接
服務案例會被直接發送給負責的服務技術人員，後者會透過電話回訪，使您免走彎路。
一目了然
對服務案例的每個步驟進行即時回饋。公司中的所有應用和 MyTRUMPF 使用者皆可查看服務案例資訊。
輕鬆使用 Service App
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只需 5 個步驟即可發送服務報告
1. 提供一般資訊
選擇報告原因和您的機台，含機台編號。此時會顯示您機台庫中的
機台。
2. 輸入錯誤編號
機台介面上是否顯示了錯誤編號？如果有顯示，則請將此號碼告知我們，以便我們能夠為您快速解決
問題。
3. 闡述問題
進行簡單的錯誤說明，能夠幫助我們更精准地處理您的請求。
4. 添加圖片或影片
將圖片從智慧手機直接上傳至 App，並向 TRUMPF 服務技術人員描述問題。
5. 注明連絡人
您的班次即將結束？沒有問題。注明接班同事的聯絡方式，以便 TRUMPF 聯絡。
完成！
這樣就只需 5 個步驟即可快速完成案例建立。
連絡人
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