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TRUMPF客服工程師是做什麼的?

為此,我們詢問了TRUMPF日本分公司的Hirokazu Kito,他負責在沖裁雷射機床安裝方面為全球客戶提供支援。

"TRUMPF為我提供了眾多發展和積累經驗的機會。"

Hirokazu Kito
服務工程師

你在哪個時刻最勇敢?

在TRUMPF,我最勇敢的時候是受派駐德工作與學習。我最初前往迪欽根接受培訓。然而,各個課程彼此間隔數周之久,因此往返日本不太划算。正因如此,我有幸在當時為迪欽根的同僚提供所需的支援。透過此次經歷,我收穫了諸多新的工作感受與文化體驗。

你的工作內容有哪些?

作為客服工程師,我在沖裁雷射機床安裝方面為所有亞洲國家/地區提供協助。有時,我的工作範圍還會擴展到歐洲、北美和南美。倘若今後有機會,我也想嘗試其他領域的工作。

是什麼使你的工作如此有趣?你為何喜歡做這些?

我尤其喜歡同高科技機床打交道,它們在全球市場中佔據領先地位。同時,我也十分享受全球客戶因從眾多機器製造商中選擇TRUMPF而綻放出的微笑。

在TRUMPF工作有何特別之處?

由於在TRUMPF工作,我能夠與世界各地的客戶和TRUMPF同僚們 進行交流。從中不僅能夠學習有關最新製程的豐富知識,還可以瞭解各個國家的風土人情。

你認為,個人應具備哪些素質才能融入團隊?

我覺得,無論身處哪一工作領域,積極思考、樂觀向上始終是最重要的技能。特別是對客服工程師而言,倘若無法獨自解決問題,則可以向全球團隊尋求幫助。

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