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TRUMPF Services技術服務關鍵影像
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服務

技術服務部

應需而至,我們迅速到場服務;盡善盡美,我們為您防患於未然。

無論您是在歐洲、美洲還是亞洲開展生產,高素質的TRUMPF服務技術人員均可為您服務,不論是親臨現場、藉助遠端支援還是經由App。您可期待專業支持:範圍涵蓋設備安裝、檢查、保養和修復。

在世界各地為您服務

全球1600多名服務技術人員使您得以依賴最好的現場支援。

高素質的服務專家

TRUMPF服務技術人員在全世界按照統一標準進修。

及時支持

透過全球統一通信系統快速診斷和回應

不可能?皆有可能

憑藉全球狀況升級管理,我們在最短時間內為您解決棘手問題。

無需前往現場,就能解決服務問題
服務技術人員為您提供全球支援
服務網點和分支機搆

用於您的服務的應用程式

服務應用程式

無論涉及技術難題、備件還是保養問題: 利用服務應用程式,您可以隨時快速簡便地向我們的技術服務部提交服務報告。

Visual Assistance應用程式

您的機床發生問題?您肯定不想在故障排除上浪費時間! 藉由Visual Assistance,我們可以觀您所觀,並從遠端協助您快速解決問題。

我們的遠端服務

使機器始終保持高度可用性:透過遠端服務享受各種遙控功能,無需到達現場即可解決問題。不論是排除技術故障還是解決問題——我們的全球服務專家經驗豐富,竭誠為您服務。

技術服務部,遠端支援
遠端支援

快速解決:出現故障時,服務技術人員透過遠端存取為您提供遠距離支援。

Technical Guide 關鍵影像
為您提供自行排查和消除故障的指南

使用我們的解決方案和 Technical Guide 立即獨立排查並消除機台問題。

IQ/OQ資質認證支援

認證受監管行業的雷射系統?這可能是一項極具挑戰性的工作!但對於在整個認證過程中為您提供支援的TRUMPF資質認證專家來說卻並非如此。您將尤其受益於我們在醫療技術和航空航太領域的資質認證專業知識。

IQ/OQ資質認證支援

我們的專家會陪伴您完成資質認證過程的所有階段——從技術諮詢到批量生產中的保養服務。詳細瞭解各個資質認證步驟和我們的服務。

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TRUMPF的模組化聯網解決方案幫助客戶實現連續的生產流程,從而使整個流程在工業4.0的框架下更加透明、靈活和經濟。

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