TRUMPF的品質管制

「我們將一切變得簡單」

這個世界已經足夠複雜了。因此，如果有些事情能夠很簡單地就正常運作，我們的客戶、員工和合作夥伴將非常高興。因此，我們通俗易懂、有效和高效地設計工作過程並作出說明。就是這麼簡單。

「我們開誠佈公地討論錯誤，並有效地將其解決」

錯誤是會發生的。我們承認這一點，並使其透明化。因為在任何一個錯誤中，都隱藏著使我們繼續取得進步的機遇。因此，參與各方共同徹查錯誤的原因，確保同樣的錯誤不會再次發生。這個過程是在事件發生的地方，更準確地說，就是在出現錯誤的地方發生的。此外，為了從一開始就避免出現錯誤，我們還採取預防性的品質保障措施。

「透過良好的秩序，我們為本質問題，也就是工作贏得時間。」

清晰的結構方便我們對一切縱覽無餘。其中就包括了容納所有要素的、精心呵護的工作環境。這樣，同事們也能更好地找到自身定位，並且我們所有人都能把注意力集中到工作任務上。從而使工作帶來我們更多的快樂。

「我們商定想要共同實現的目標」

只有當每個人明確自己的目標，才會將其實現。因此，我們設定明確的要求，並始終如一地遵從這些要求。我們共同確定各個階段目標，並決定到什麼時候將其實現。在實現目標的過程中，我們不斷地檢驗我們當前所取得的進展。這樣，我們就能很好地直達目標。

「我們承擔責任」

我們中的每個人都對自己工作成果的品質承擔責任。這一點既適用於我們的員工，也適用於我們的合作夥伴。我們相互予以支持，並共同以優異的品質令世人信服。這一點我們始終牢記在心。

「我們牢牢地掌控我們的品質」

我們定期地評估和記錄工作的品質。為此，我們規定可以衡量的品質特性，並客觀檢驗這些特性是否得到了實現。在此，我們藉助一些特性數值幫助得以衡量過程品質。我們用有效的方法排除偏差。只有當客戶的要求和我們的品質標準得到了滿足，才意味著工作的結束。因為良好的結果才是最有說服力的。

「我們遵守進度計畫」

我們嚴格遵守承諾的進度計畫。因此，我們腳踏實地制定進度計畫。但是，如果有重要的理由必須推遲進度，我們將提前通知合作夥伴。因為進度計畫就意味著遵守。

「我們建設性地與合適的夥伴展開合作」

很多過程都需要對接其他部門和職能範圍。在這裡，我們有效地相互合作。我們重視開誠佈公、實事求是和真誠待人。因為只有團結在一起，我們才能變得更強。

「我們對新的想法持開放態度」

TRUMPF的生命力就源於員工的思想。這不僅僅涉及大的專案。關鍵是整個企業中的持續改進。因此，每個員工都在努力發現改進潛力，尋找原因和解決方案。如果一個解決方案最終能夠得出可衡量的改進，那麼我們就使其成為新的標準。計畫，執行，檢查，處理。