TRUMPF serviceapp - appen för dina serviceärenden

Rapportera serviceärenden för era maskiner eller er mjukvara bekvämt och snabbt i appen. Den företagsövergripande transparensen över era aktuella serviceärenden gör skiftöverlämningen smidig. Du kan dessutom enkelt spara en annan kontakt som då kontaktas av TRUMPF.

Visa din TRUMPF maskinpark och skapa en maskinloggbok. Loggboken fungerar som en digital anteckningsbok för era maskiner för att dokumentera händelser eller information om en maskin. Därmed kan du skapa din egen historik för era maskiner – företagsövergripande för optimal transparens och papperslös dokumentation.

Visa information om dina underhåll och reparationer direkt i appen eller i MyTRUMPF. Ladda ner rapporter om dina underhåll och reparationer direkt.

Har en av TRUMPFs servicetekniker beställt originaldelar för dig? Den integrerade funktionen för spårning av försändelser gör det möjligt för dig att få information om beställningens aktuella status och därmed veta exakt när delen levereras.

Om din maskin eller mjukvara visar en specifik felkod kan du ange detta när du anmäler dina serviceärenden. Ofta finns det en teknisk guide som hjälper dig att åtgärda felet själv.

Med Visual Assistance överbryggar vi digitalt avståndet mellan dig och våra servicetekniker. Detta gör det möjligt för oss att samarbeta med dig för att hitta en snabb lösning på ditt maskin- eller mjukvaruproblem via vårt visuella supportsystem med effektiva funktioner som att dela eller frysa direktvyer eller bilder.