Vill du snabbt och enkelt få bästa support av våra serviceexperter under hela din TRUMPF-maskins livscykel? Då är ett serviceavtal rätt för dig och din maskin.
Teckna serviceatal för varje maskin - det lönar sig. Med ett serviceavtal säkerställer vi:
Prioriterad hantering av era serviceärenden samt:
Kortare driftstopp genom felsökning och åtgärder via fjärrsupport eller tekniska guider.
Heltäckande support från TRUMPF´s välutbildade serviceorganisation.
Minskade hanteringskostnader tack vare fast årsavgift med obegränsad tillgång till fjärrsupport samt fasta priser vid förebyggande underhåll.
Förebygg stillestånd med förebyggande underhåll.
Detta ingår vid tecknande av serviceavtal Remote:
Prioriterad hantering av ditt serviceärende med felsökning och förslag på lämplig åtgärd via direktkommunikation.
Diagnostisering och felsökning via fjärruppkoppling direkt mot maskinen ingår kostnadsfritt.
Felsökning via videosamtal ingår kostnadsfritt.
Som avtalskund får du i MyTRUMPF & serviceappen fri tillgång till tekniska guider dygnet runt. Skriv in felkod och guidas stegvis till att åtgärda felet på egen hand.
Detta ingår vid tecknande av serviceavtal Maintenance:
Samtliga fyra punkter i serviceavtal Remote ingår i serviceavtal Maintenance
Samtliga kostnader för TRUMPF´s servicetekniker ingår i fastpriset vid förebyggande underhåll dvs arbetstid, restid, reskostnad och uppehälle.
Förmånliga rabatter på reservdelar och verktyg.
Kundportalen MyTRUMPF och serviceappen är kostnadsfria tjänster. Du får total översikt över dina maskiner, enklaste vägen att registrera serviceärenden, hjälp till rätt reservdelar och som serviceavtalskund - fri tillgång till tekniska guider med:
Tydliga och stegvisa åtgärdsinstruktioner för våra vanligaste felkoder.
Tack var dessa kan ni på egen hand åtgärda serviceärendet - även utanför våra ordinarie öppettider.
Läs mer nedan om MyTRUMPF och serviceappen.
Ett serviceavtal lönar sig snabbt.
Genom att tillhandahålla fjärrsupport för att åtgärda driftstörningar eller guida er stegvis genom tjänsten tekniska guider för enklare reparationer på egen hand ser vi till att produktionen snabbt är igång igen.
Dra nytta av vår service – vi löser över 70% av alla serviceärenden på distans, vilket drastiskt minskar risken för långa stillestånd på grund av tidskrävande resor och reparationer på plats.
Förebygg istället för att reparera.
Regelbundna förebyggande underhåll förebygger stillestånd. I vår högsta servicenivå med vårt serviceavtal Maintenance ingår flertalet kostnader till fast pris vid förebyggande underhåll. TRUMPF´s servicetekniker utför samt dokumeterar underhållet enligt TRUMPF´s underhållspaket och anvisningar. Serviceavtal Maintenance innefattar även rabatt på slit- och reservdelar samt verktyg samt inkluderar även totalt innehåll i servicenivå Remote.
Fyll i vårt kontaktformulär
Med Vänlig Hälsning
TRUMPF Maskin AB
Telefon: + 46 322 66 97 00
