Element grafic de referință – serviciul de asistență tehnică TRUMPF

Servicii

Serviciu de asistență tehnică

Reacționăm prompt atunci când este necesar și ajungem la fața locului în cel mai scurt timp, însă în caz ideal, dorim să prevenim problemele care ar putea apărea.

Indiferent dacă vă desfășurați activitatea în Europa, America sau Asia, tehnicienii de service calificați TRUMPF sunt întotdeauna la dispoziția dumneavoastră - personal la fața locului, prin suport de la distanță sau prin intermediul aplicației. Vă puteți baza pe un serviciu de asistență competent, de la instalarea până la efectuarea lucrărilor de inspecție, întreținere sau reparație a mașinii dumneavoastră.

Disponibilitate la nivel global

Puteți conta pe cea mai bună asistență la fața locului, grație unui număr de peste 1.600 de tehnicieni de service la nivel global.

Experți în service extrem de calificați

Tehnicienii de service TRUMPF participă în mod constant la programe de formare standardizate, desfășurate la nivel mondial.

Asistență promptă

Diagnosticare și timpi de reacție rapizi datorită sistemului nostru global de comunicație standardizat

Totul e posibil

Prin intermediul sistemului nostru global de gestionare progresivă a defecțiunilor, vă putem oferi soluții la problemele dumneavoastră în cel mai scurt timp.

cazuri de service soluționate fără asistență la fața locului

tehnicieni de service vă oferă asistență la nivel global

locații de service și sucursale

Aplicațiile noastre pentru serviciile dumneavoastră

Aplicația de service

Indiferent dacă este vorba despre o problemă tehnică, o piesă de schimb sau o problemă legată de întreținere: cu ajutorul aplicației de service, puteți trimite în orice moment, rapid și ușor, mesajele dumneavoastră de service către serviciul nostru de asistență tehnică.

Aflați mai multe

Aplicația Visual Assistance

Întâmpinați o problemă cu mașina dumneavoastră? Remediați erorile în cel mai scurt timp posibil! Cu ajutorul aplicației Visual Assistance, vedem același lucru ca dumneavoastră și astfel vă ajutăm, de la distanță, să vă rezolvați rapid problema.

Aflați mai multe

Serviciile noastre la distanță

Mențineți disponibilitatea mașinii dumneavoastră la un nivel ridicat, în mod constant: prin intermediul serviciilor noastre la distanță, puteți beneficia de diferite funcții, care pot fi comandate de la distanță și activate fără a necesita o intervenție la fața locului. Indiferent dacă este vorba despre remedierea erorilor tehnice sau despre îndrumare în vederea stabilirii unei probleme, vă puteți baza în permanență pe competența experților noștri de service din întreaga lume.

Serviciu de asistență tehnică, suport de la distanță

Asistență la distanță

Soluții rapide: în cazul defecțiunilor, tehnicienii noștri de service vă oferă asistență prin intermediul accesului la distanță.

Aflați mai multe

Ghidurile noastre pentru identificarea și remedierea independentă a erorilor

Specificați și rezolvați problemele mașinilor în mod independent și direct cu Ghidurile noastre tehnice și de soluții.

Aflați mai multe

Asistență la calificare IQ/OQ

Certificarea unei instalații laser în branșele reglementate? Acesta poate fi un demers dificil! Nu și cu experții în calificare TRUMPF care vă asistă pe tot parcursul procesului de certificare. Beneficiați în special de know-how-ul nostru privind calificarea în domeniul tehnicii medicale, precum și în domeniul industriei aerospațiale.

Asistență la calificare IQ/OQ

Experții noștri vă însoțesc în toate etapele procesului de calificare – de la consultanță privind alegerea tehnologiei până la servicii de întreținere în producția în serie. Aflați mai multe despre etapele individuale de calificare și despre serviciile noastre de service.

Aflați mai multe

S-ar putea ca și aceste subiecte să vă intereseze

Element grafic de referință piesă originală – serviciul de asistență tehnică TRUMPF

Piese originale

Calitate garantată: cu piesele originale de la TRUMPF, perfect compatibile cu produsele dumneavoastră, sunteți întotdeauna în siguranță.

Locații și adrese TRUMPF

Cu peste 70 de filiale, grupul este reprezentat în aproape toate țările europene, în America de Nord și de Sud, precum și în Asia. Identificați persoana dumneavoastră de contact.

Smart Factory

Prin intermediul soluțiilor modulare de interconectare de la TRUMPF, ne ajutăm clienții să își asigure un flux continuu de fabricație, pentru un proces general mai transparent, mai flexibil și mai rentabil în cadrul Industrializării 4.0.

Contact

TRUMPF Laser + Machinery S.R.L.

Telefon +40 376 206 400

E-mail