Você quer suporte rápido e fácil de nossos especialistas em assistência durante todo o ciclo de vida do seu produto TRUMPF? Então um contrato de assistência é ideal para você. Escolha o serviço que mais lhe convém entre uma ampla variedade.
Manutenções regulares possibilitam uma produção particularmente segura e confiável – isso economiza tempo e dinheiro.
O valor de revenda e a vida útil de seu sistema aumentam devido à manutenção de acordo com as especificações do fabricante.
Suas despesas são planejáveis e você economiza custos operacionais através de componentes perfeitamente ajustados.
Um contrato de assistência assegura ajuda simplificada e minimiza tempos de reação.
Até mesmo o menor pacote já vale a pena: a hotline por telefone ou suporte remoto garante uma solução de falhas rápida e reduz os custos com intervenções no local. Erros de operação ou ajuste são rapidamente identificados e eliminados desse modo. Mais de dois terços de todos os casos de assistência podem ser resolvidos à distância. Você pode sempre confiar em especialistas de serviço experientes e com a melhor formação profissional.
Manutenções regulares, dentro dos prazos e planejáveis garantem uma alta disponibilidade, produtividade e segurança de processo. Você obtém uma segurança absoluta de planejamento através de preços de pacote fixos ou pacotes gerais anuais. Técnicos de assistência com a melhor formação realizam as manutenções de acordo com as especificações do fabricante em todo o mundo, de forma única, e fazem a documentação com uma lista de controle de manutenção e uma plaqueta de manutenção. Utilizamos unicamente peças de manutenção originais da TRUMPF, que continuam garantindo um funcionamento perfeito. A coordenação de prazos é completamente gerida pela TRUMPF, você não precisa se preocupar com isso. O pacote de manutenção inclui todos os conteúdos do pacote de suporte remoto/hotline.
O pacote completo: um pacote anual com custos gerais fixos torna os custos de manutenção e operação planejáveis para muitos produtos. Como complemento aos pacotes de manutenção e suporte remoto, ele contém reparos incluindo as peças sobressalentes necessárias. Com um controle de custos melhor, você tem uma segurança de planejamento maior.
