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Email marketing (Mailings)

Para atender aos seus desejos e interesses de maneira ideal, seu endereço de e-mail será usado por várias empresas do Grupo TRUMPF para fins promocionais. Informaremos sobre nós e nossas ofertas através da newsletter da TRUMPF e de outras formas de correspondência. Para gerenciar nosso e-mail marketing com eficiência, seus dados serão usados ​​dentro do grupo.

Se você se inscrever através do nosso site, certificaremos sua identidade através de um e-mail de confirmação com um procedimento duplo de opt-in.

Você poderá alterar a assinatura de mensagens a qualquer momento ou finalizar com efeito imediato sem precisar especificar nenhum motivo. Para isso, clique no link "Perfil pessoal" incluído no final de cada mensagem ou envie um e-mail para info@br.trumpf.com. Em seu perfil pessoal, você poderá cancelar completamente a assinatura ou personalizar e complementar seus dados. Além disso, você poderá editar ou desmarcar as inscrições para cada área de interesse.

Utilizamos em nossos processos de e-mail a ferramenta Episerver Campaign (Episerver GmbH, Wallstrasse 16, 10179 Berlin, Alemanha). Através da definição de um pixel de rastreamento ao abrir nossos e-mails, são obtidas informações que nos permitem avaliar o comportamento de uso (abertura do e-mail, endereço de e-mail, hora, endereço IP). Os links em nossos e-mails são criados de modo que possamos monitorar se eles foram clicados. Com base nessas informações, podemos adaptar ainda mais nossas ofertas aos seus interesses.

Consultor de produtos

Usamos um consultor de produtos online em nosso site. O consultor de produtos permite a exibição de produtos adequados e compatíveis, que são exibidos com base nas respostas às perguntas selecionadas. O fornecedor da solução de consultoria de produtos é a excentos Software GmbH, Reiterweg 1, 14469 Potsdam (doravante "excentos").

Se você nos deu seu consentimento, as opções de resposta selecionadas, atividades de navegação e quaisquer compras serão coletadas para fins de otimização. Processamos esses dados para fins de consultoria ao cliente e para criar uma oferta.

O consultor de produtos pode ser usado sem maiores informações de dados pessoais. Somente quando uma peça de amostra ou uma oferta é solicitada, outros dados pessoais são solicitados por meio de um formulário.

O processamento dos seus dados é baseado no seu consentimento dado de acordo com o Art. 6 par. 1 inciso a da DSGVO alemã

Além disso, as opções de resposta, atividades de navegação e eventuais compras são armazenadas anonimamente em um sistema de análise da web operado pela excentos. Além disso, os serviços de infraestrutura necessários (como Cloudflare) coletam o endereço IP e as atividades de uso dos usuários como parte de uma ponderação justificada de interesses para evitar ataques cibernéticos. Esta é uma medida de segurança necessária para poder oferecer os serviços de consultoria de produtos. Esses dados são mantidos apenas temporariamente (até 4 horas) para poder identificar possíveis padrões de ataque. Durante esse período, pode ser possível uma atribuição indireta com base em carimbo de data/hora para atividades de uso. Após este período, os endereços IP incluindo todos os dados de registro serão completamente excluídos pela excentos.

Participação em sorteios

Ao participar de sorteios, o participante concorda expressamente que o Grupo TRUMPF armazene os dados necessários pelo período da duração dos sorteios e, além disso, para a realização dos mesmos. Os participantes também concordam que, se ganharem, seus nomes completos serão publicados nos sites participantes. Não haverá pedido de publicação. Além disso, os dados coletados durante o sorteio serão usados ​​apenas no âmbito da lei pelo Grupo TRUMPF para fins de publicidade de produtos. Não haverá repasse para terceiros.

Consultas através de formulários de contato

Em vários locais em nossos sites, oferecemos aos visitantes a oportunidade de nos contatar com perguntas relacionadas aos nossos produtos. Ao clicar no botão "Enviar", você concorda com a coleta, processamento e uso de seus dados. Os dados serão processados, armazenados e utilizados para processar o seu pedido, bem como utilizados para fins promocionais nas solicitações da área de negócios (B2B), na medida em que isso for permitido sem seu consentimento. Você pode se opor a esse uso a qualquer momento, usando os dados de contato fornecidos acima. Após processarmos sua solicitação, excluiremos os dados dos consumidores.

Friendly Captcha

Em nossa página Web, utilizamos o serviço Friendly Captcha da Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Woerthsee. O Friendly Captcha está integrado em nossos formulários de contato e serve para diferenciar solicitações legítimas de humanos de solicitações automatizadas e abusivas de programas de computador. O objetivo do processamento de dados é minimizar as solicitações abusivas por meio de nossos formulários de contato. Assim que você acessa nosso formulário de contato, os seguintes dados pessoais são coletados: informações sobre o navegador que você está usando e o sistema operacional, origem e ID do referenciador, enigma criptográfico, versão do widget Friendly Captcha e carimbo de data e hora. Além disso, o Friendly Captcha armazena um contador anônimo para ajustes dinâmicos na tarefa de criptografia. Os endereços IP são anonimizados usando um valor de hash. Os dados são enviados a um servidor do Friendly Captcha. O servidor nos informa se a solicitação foi feita por um humano ou por um programa de computador e libera o campo de contato para solicitações humanas. Art. 6, parágrafo 1, alínea f do RGPD ("Interesse legítimo"). Nosso interesse legítimo é diferenciar as solicitações humanas legítimas de solicitações abusivas geradas por programas de computador. Após o processamento da sua solicitação, os dados coletados serão imediatamente eliminados, desde que não existam períodos de retenção previstos por lei. Mais informações podem ser encontradas na Política de Privacidade do Friendly Captcha em: https://friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/.

Upload de conteúdo via website / e-mail

Você pode fazer upload de desenhos ou ilustrações em nosso site ou tê-los carregados através de nosso departamento de vendas. O conteúdo carregado será excluído no final da relação comercial. Ao carregar ou transmitir para a TRUMPF, você declara que tem todos os direitos necessários para fazê-lo.

Inscrição para Eventos Digitais

Você tem a possibilidade de reservar eventos digitais através de nossa página Web. Os dados inseridos na reserva de eventos digitais serão processados para a preparação e implementação dos eventos. Guardaremos os dados de login que você inseriu (endereço de e-mail e senha que você mesmo definiu) para futuras reservas. Naturalmente, a senha não é armazenada como texto simples, mas como um valor hash. Armazenaremos seus dados até que você nos informe que deseja que seus dados sejam excluídos. Se nenhuma reserva for feita por um período de tempo mais longo, excluiremos automaticamente os dados.

Assistência e contato