TRUMPF Services – serwis techniczny – Keyvisual

Usługi

Serwis techniczny

W razie potrzeby dotrzemy szybko na miejsce – w idealnym przypadku wyręczymy Państwa w zapobieganiu trudnościom.

Niezależnie od tego, czy produkują Państwo w Europie, Ameryce czy Azji – wysoko wykwalifikowani technicy serwisowi są do Państwa dyspozycji. Osobiście na miejscu, za pośrednictwem zdalnego wsparcia technicznego lub aplikacji. Mogą Państwo liczyć na fachowe wsparcie – od instalacji, poprzez konserwację i przeglądy, aż do naprawy urządzenia.

Do Państwa dyspozycji na całym świecie

Mogą Państwo liczyć na najlepszą obsługę na miejscu – dzięki pracy ponad 1600 techników serwisowych na całym świecie.

Wysoko wykwalifikowani eksperci serwisowi

Nasi technicy serwisowi regularnie podnoszą swoje kwalifikacje zawodowe zgodnie ze standardami Grupy TRUMPF.

Nagłe wsparcie

Szybkie diagnozy i czasy reakcji dzięki ujednoliconemu systemowi komunikacji na całym świecie

Nie ma rzeczy niemożliwych

Dzięki naszemu globalnemu zarządzaniu kryzysowemu rozwiązujemy w bardzo krótkim czasie skomplikowane przypadku.

> 65 %

Rozwiązane problemy serwisowe bez interwencji na miejscu

> 1 600

Technicy serwisowi wspierają Państwa na całym świecie

Lokalizacje serwisów i filii

Data Driven Diagnosis dla szybkiego rozwiązywania problemów w przypadku serwisowym

Umowa serwisowa Transparency, Condition Monitoring

Podłączenie Państwa maszyny daje naszemu serwisowi technicznemu dostęp do pełnej historii danych Państwa maszyny. Zapewnia to pełną przejrzystość komunikatów i sygnałów. Pozwala to na szybsze rozpoznawanie przyczyn błędów i ich skuteczne usuwanie za pomocą analiz opartych na danych – bez dodatkowych kosztów.

Aplikacja serwisowa: nasza aplikacja dla Państwa serwisu

Niezależnie, czy chodzi o problem techniczny, część zamienną czy pytania dotyczące konserwacji: aplikacja serwisowa umożliwia szybkie i proste przekazanie zgłoszeń serwisowych do naszego serwisu technicznego.

Nowa funkcja!
Dzięki nowej funkcji kodu QR* w naszej aplikacji mogą Państwo zgłaszać przypadki serwisowe łatwiej niż kiedykolwiek wcześniej. Wystarczy zeskanować kod QR, a wszystkie istotne dane zostaną przesłane bezpośrednio do naszego serwisu – szybko, wygodnie i łatwo.

_{* Nowa funkcja jest obecnie dostępna tylko dla nowych maszyn TruLaser.}

Więcej informacji

Nasze zdalne usługi

Zapewnienie Państwu dostępu do maszyn na stałym, wysokim poziomie dzięki różnym funkcjom zdalnym, które mogą być prowadzone z zewnątrz, co oznacza brak konieczności interwencji na miejscu. Od usuwania usterek technicznych po instruowanie w przypadku występowania błędów – warto postawić na kompetencję naszych ekspertów serwisowych na całym świecie.

Zdalne wsparcie techniczne

Szybkie rozwiązania: w razie usterek technicy serwisowi wspierają Państwa zdalnie dzięki możliwości bezpośredniego połączenia się z maszyną.

Więcej informacji

Nasze przewodniki dotyczące niezależnego rozwiązywania problemów i wprowadzania poprawek

Samodzielne i bezpośrednie określanie i rozwiązywanie problemów z maszynami za pomocą naszych rozwiązań i przewodników technicznych.

Więcej informacji

Wsparcie kwalifikacji

Certyfikacja systemu laserowego w regulowanych branżach? To może być wymagające przedsięwzięcie! Nie inaczej jest w przypadku ekspertów TRUMPF ds. kwalifikacji, którzy towarzyszą Państwu we wszystkich fazach procesu kwalifikacji – od doradztwa technologicznego aż po usługi konserwacyjne w trybie seryjnym. Warto skorzystać w szczególności z naszej wiedzy dotyczącej kwalifikacji w technice medycznej oraz w przemyśle lotniczym i kosmicznym.
Warto dowiedzieć się więcej o poszczególnych krokach kwalifikacji i naszych usługach serwisowych.

Więcej informacji

Te tematy również mogą Państwa zainteresować

Części oryginalne

Gwarantowana jakość: dzięki oryginalnym częściom TRUMPF dostosowanym do Twojego produktu możesz się czuć bezpiecznie.

TRUMPF lokalizacje i adresy

Obejmująca ponad 70 spółek grupa jest reprezentowana w prawie wszystkich krajach europejskich, w Ameryce Północnej i Południowej oraz w Azji. Znajdź osobę do kontaktu.

Smart Factory

Modułowe rozwiązania sieciowe firmy TRUMPF zapewniają naszym klientom płynny przepływ procesów produkcyjnych i sprawiają, że cały proces wykonywany w ramach Industry 4.0 staje się bardziej przejrzysty, elastyczny i ekonomiczny.

Serwis i kontakt

Kontakt

Telefon +48 22 575 39 30

E-mail

Usługi