Smart Glasses

Usługa Smart Glasses to wirtualne wsparcie techników serwisowych o wysokich kwalifikacjach którzy pomagają podczas rozwiązywania problemów u klientów. Należy zeskanować dostępny kod QR za pomocą Smart Glasses, a następnie zadzwonić do pomocy technicznej. Nasi technicy serwisowi mogą zobaczyć i usłyszeć wszystko to, co użytkownik na miejscu.

Dzięki temu specjaliści będą mogli zwrócić uwagę na szczegóły, które mogłyby zostać niezauważone podczas przekazywania zgłoszenia przez telefon. Po przedstawieniu problemu w polu widzenia Smart Glasses są wyświetlane ważne informacje. Wystarczy wykonać polecenia przekazane za pośrednictwem zestawu głośnomówiącego, a problem zostanie rozwiązany.

Dzięki temu można szybko ponownie uruchomić produkcję przy minimalnych kosztach serwisowych. Zapraszamy, aby rozpocząć cyfrową transformację!

Rozwiązanie problemu w ciągu kilku godzin
Brak konieczności oczekiwania na technika serwisowego. Technik dzięki Smart Glasses jest w pewnym stopniu od razu na miejscu

Korzystna możliwość ponownego uruchomienia maszyny
Oszczędność kosztów podróży techników serwisowych i zmniejszenie niepotrzebnego czasu przestoju

Precyzyjna diagnostyka zdalna zapewniająca szybkie rozwiązania
Za pomocą Smart Glasses można w prosty sposób pokazać nam problemy wymagające ingerencji serwisu. Znajdziemy szybkie i proste rozwiązanie.

Znacząca redukcja czasu występowania usterki
Wskazujemy szybką drogę prowadzącą do rozwiązania – nasi eksperci zajmujący się serwisem przekazują konieczne instrukcje za pośrednictwem Smart Glasses.

Korzyść z transferu wiedzy od posiadających wysokie kwalifikacje techników serwisowych
Użytkownicy mogą śledzić proces. Dzięki temu w krótkim czasie zdobywają ekspercką wiedzę.

Usługa Smart-Glasses jest dostępna w przypadku wszystkich produktów firmy TRUMPF Hüttinger.