In juli 2012 werd ik ´s middags gebeld in verband met een klantenescalatie bij een prototype-installatie in Nederland. Ik was destijds ontwikkelaar en men had dringend iemand nodig die ter plekke de problemen kon oplossen. In plaats van op de koffie te gaan bij mijn vader, die jarig was, moest ik mijn koffer pakken en meteen vertrekken. Ik had zelf niet echt veel ervaring met de betreffende installatie, maar moest wel zien te achterhalen met welk technisch probleem te laser te kampen had. Daarnaast had ik nog nooit in een cleanroom of onder toezicht van de klant en de daarmee verbonden tijdsdruk gewerkt. Uiteindelijk kon de oorzaak van de fout worden beperkt tot de elektrische aansturing en zover worden verholpen dat de klant zijn tests kon voortzetten.
Wat doet een GL op de afdeling productie bij TRUMPF?
Bij TRUMPF is iedere component een high-end product met zeer hoge eisen aan de kwaliteit. Als het eens een keer niet op rolletjes loopt bij de productie en montage, dan is er teamwork nodig om samen snel tot een oplossing te komen. Wij hebben Volker Metsch, die werkzaam is als teamleider binnen de productieafdeling van TRUMPF, 5 vragen gesteld
Wat was je moedigste moment?
Waaruit bestaan je werkzaamheden?
Als GL ben ik verantwoordelijk voor de eindmontage en definitieve inbedrijfstelling van de Drive Lasers. Dit omvat zowel disciplinaire als technische leiding van de aan mij toegewezen 40 medewerkers evenals de verantwoordelijkheid voor deadlines en de kwaliteit van het product zelf. Bovendien treed ik ook op als functionaris energiebeheer voor TLSM en ben ik in die hoedanigheid verantwoordelijk voor de DIN EN ISO 50001-certificering van deze dochteronderneming.
Wat maakt de werkzaamheden zo interessant? Waarom doet je dit graag?
Volgens mij maakt vooral het technische vraagstuk van de "Drive Laser" mijn werk zo interessant. Het gaat daarbij om een zeer geavanceerd product en dat zorgt ervoor dat mijn taken zeer afwisselend en zeker niet saai zijn.
Wat maakt werken bij TRUMPF zo bijzonder?
Wat het werken bij TRUMPF voor mij zo speciaal maakt zijn de toffe collega´s, waarbij ik met sommige van hen al jaren samenwerk. Daarnaast kun je je bij TRUMPF bezighouden met spannende technologische vraagstukken die je elders niet zo snel tegenkomt. Ook waardeer ik het dat bij TRUMPF de waarden van een familiebedrijf worden uitgedragen en medewerkers zich daarmee goed kunnen identificeren.
Over welke eigenschappen moet je beschikken om bij het team te passen?
Je moet vooral in staat zijn om binnen een team te werken en bereid zijn om voortdurend iets nieuws te leren. Er wordt niet verwacht dat je alles weet, maar het is wel belangrijk dat je beschikt over de juiste motivatie en vaardigheden om de informatie te vinden die je nodig hebt voor je dagelijkse werkzaamheden.
