분명 모르실 겁니다: 서비스 문제가 발생하면 전문가에게 연락하고 전화를 통해 문제를 설명합니다. 이 과정에서 자세한 내용을 놓치면 오류 원인을 설명하는 데에 소중한 시간이 전부 사용될 수 있습니다,. 종종 서비스 엔지니어는 고객을 직접 방문해야합니다. 이 과정에서 시간과 비용이 낭비됩니다.
당사의 원격 서비스를 통해 TRUMPF의 우수한 서비스 엔지니어로부터 가상 지원을 받아 여러분의 문제를 해결할 수 있습니다. 스마트폰, 태블릿 또는 스마트 안경을 사용하여 준비된 QR 코드를 스캔하고 이어서 기술 지원팀에 연락하십시오. TRUMPF의 서비스 엔지니어들은 현장에 있는 것처럼 모든 것을 보고 들을 수 있습니다.
이를 통해 TRUMPF의 전문가들은 전화 통화에서 놓칠 수 있는 자세한 부분을 놓치지 않을 수 있습니다. 문제가 확인되면 디스플레이나 스마트 안경 화면 영역에 중요한 정보들이 표시됩니다. 지침에 따라 진행하기만 하면 벌써 문제가 해결됩니다!
생산 시스템을 최소한의 서비스 비용으로 손쉽게 복구시킬 수 있습니다. 디지털 시스템으로 지금 바로 탈바꿈하십시오!
몇 시간 만에 완료되는 문제 해결
더 이상 서비스 엔지니어를 기다릴 필요가 없습니다. 엔지니어는 원격 서비스 덕분에 현장에 있는 것처럼 도움을 줍니다.
기계를 다시 작동 상태로 되돌리는 가장 저렴한 옵션
서비스 엔지니어의 출장 요금을 절약하고 불필요한 대기시간을 줄이십시오.
빠른 문제 해결을 위한 정확한 원격 진단
스마트폰, 태블릿 또는 스마트 안경을 사용하여 서비스 엔지니어에게 서비스 문제를 보여주면 빠르고 간단한 해결책을 찾아드립니다.
눈에 띄게 짧아진 작동 정지 시간
문제 해결을 위한 빠른 방법을 알려드립니다 - 당사의 서비스 전문가들이 가상으로 문제 해결에 필요한 지침을 전달합니다.
TRUMPF의 우수한 서비스 엔지니어들이 직접 전달하는 정보의 이점을 누리십시오
문제를 해결하는 과정을 직접 경험하면서 짧은 시간 안에 스스로 전문가가 될 수 있습니다.
원격 서비스는 TRUMPF Hüttinger의 모든 제품에 사용할 수 있습니다.
