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서비스

고객 기술서비스

필요시 신속하게 도움을 제공할 준비가 되어 있습니다. 항상 고객을 위해 만일의 사태에 대비합니다.

유럽, 미국 또는 아시아 - 생산 지역에 상관 없이 TRUMPF의 우수한 서비스 엔지니어가 항상 귀하의 곁에 존재합니다. 현지 방문이나 원격 지원 또는 앱을 통해 설치에서부터 점검 및 정비, 그리고 설비 수리에 이르기까지 모든 분야에 걸쳐 전문적인 지원이 이루어집니다.

전세계 어디든 고객과 함께

최고의 현지 서비스 지원을 기대해 보십시오. 전 세계적으로 1,600명 이상의 서비스 기술자가 있습니다.

훌륭한 서비스 전문가

TRUMPF 서비스 기술자들은 세계적으로 균일한 표준에 따라 연수를 받습니다.

즉각적인 지원

세계적으로 균일한 커뮤니케이션 시스템을 통한 빠른 진단 및 반응 시간

불가능은 없다

글로벌 단계적 확대 관리를 통해 어려운 경우에도 단시간에 해결할 수 있습니다.

현지 지원 없이 해결된 서비스 사례
전세계적으로 서비스 기술자가 고객을 지원합니다.
서비스 지점과 영업소

귀하에 대한 서비스를 위한 당사의 앱

Service App

기술 문제, 대체부품 또는 유지보수에 대한 문의, 그 어떤 것도 관계 없습니다: 서비스 앱을 이용하면 귀하의 서비스 메시지를 언제든지 빠르고 간편하게 당사의 고객 기술 서비스로 전송할 수 있습니다.

비주얼 어시스턴스 앱

기계에 문제가 발생했습니까? 그렇다면 신속하게 문제를 해결하십시오! 비주얼 어시스턴스를 이용하여 귀하가 보는 것을 당사에서도 볼 수 있으며, 이를 통해 원격으로 문제에 대한 빠른 해결책을 제시할 수 있습니다.

당사의 원격 서비스

귀하가 보유하고 계신 기계의 가용성을 장기간 높은 수준으로 유지할 수 있습니다. 원격 서비스를 통해 원거리 조정이 가능한 다양한 기능을 이용해 보시기 바랍니다. 전세계의 당사 서비스 전문가는 기술 오류 해결과 문제 해결 지도에 특화되어 있습니다.

고객 기술 서비스, 원격 지원
원격 지원

빠른 해결: 장애가 있을 경우 서비스 엔지니어가 원격 접속으로 고객을 지원합니다.

Technical Guide Keyvisual
스스로 문제를 해결하기 위한 가이드

당사의 솔루션과 기술 가이드(Technical Guide)를 통해 기계 문제를 스스로 직접 밝히고 해결할 수 있습니다.

IQ/OQ 인증 지원

규제되는 산업용 레이저 설비 인증이 필요하십니까? 결코 쉽지 않은 도전입니다! 하지만 전체 인증 절차를 함께 하며 지원하는 TRUMPF 인증 전문가와 함께라면 그렇지 않습니다. 특히 의료 기술과 우주 및 항공 기술에서 축적된 당사의 인증 노하우를 직접 체험해보십시오.

IQ/OQ 인증 지원

당사의 전문가가 테크놀로지 컨설팅에서 시리즈 작동에서의 유지보수 서비스에 이르기까지 인증 공정의 모든 단계에서 지원합니다. 개별 인증 단계와 서비스에 대해 더 자세히 알아보십시오. 

본 주제에 흥미를 가질 수 있습니다.

TRUMPF 서비스 순정부품 키비주얼
순정부품

보장된 품질: 귀하의 제품에 적합한 TRUMPF 순정 부품의 품질이 보장됩니다.

글로벌
TRUMPF 설치장소 및 주소

본 그룹은 북남미 및 아시아 지역에 약 70개 이상의 자회사를 두고 있습니다. 담당자를 확인해보십시오.

스마트 팩토리를 나타내는 시냅스 이미지
Smart Factory

TRUMPF의 모듈화된 네트워킹 솔루션을 통해 당사는 귀하의 제조 과정의 지속적인 유동성을 제공합니다. 이를 통해 인더스트리 4.0의 전체 프로세스를 더욱 투명하고, 유연하고 경제적으로 만들 수 있습니다.

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