勇気が不可欠

TRUMPFでは世界中のお客様の機械を担当することになるため、真に豊かな国際経験を積んで、多くの異文化を発見することができます。チームは内勤/外勤サービスエンジニアと管理系従業員から構成されています。日々の仕事では当然のことながら、社内外の更に多くのステークホルダーと顔を合わせることになります。

TRUMPFの機械は世界中で使用されています。当社の技術サービス係は、設置、メンテナンスやトラブルシューティングなどに関するあらゆる案件でお客様をサポートしています。サービスエンジニアとしての職務には、オフィスチームの一員として遠隔サポートでお客様にアドバイスを与えることや、外勤で直接現場で機械の面倒を見ることが含まれます。サービスコンピタンスセンターの一員になった場合には、通常の場合より大きな技術的故障を担当することになります。

入社後は、包括的な研修プログラムを受講して、機械に関する知識を深めることになります。まずは経験豊富な従業員と一緒にチームで働いて、 準備が出来次第、自分で責任を負うことになります。当社では特定の機械の専門家になることも、オールラウンダーになることも可能です。キャリアアップの機会も幅広く用意されており、例えばメンテナンスエンジニアとしてキャリアをスタートした場合に、仕事をしながらサービスエンジニアとしての職業資格を取得することができます。