Selezione paese/regione e lingua

Marketing via e-mail (mailing)

Per comprendere nel modo migliore le richieste e gli interessi degli utenti, l'indirizzo e-mail viene utilizzato da diverse aziende del gruppo TRUMPF per l'approccio promozionale. La newsletter TRUMPF e altre attività di mailing forniscono informazioni su di noi e sulle nostre offerte. I dati degli utenti vengono utilizzati all'interno del gruppo per assicurare l'efficienza nella gestione del nostro marketing via e-mail.

Nel momento in cui si accede alla nostra pagina web, ci accertiamo dell'identità del visitatore con una e-mail di conferma tramite una procedura di double opt-in.

L'abbonamento alle mailing list potrà essere modificato in qualsiasi momento o terminato con effetto immediato senza fornire una specifica giustificazione. A tale scopo fare clic sul link "Profilo personale" alla fine di ogni e-mail, oppure inviare una e-mail a direzione.commerciale.TRUMPF@it.trumpf.com. Nel profilo personale è possibile disdire l'abbonamento o modificare e integrare i dati inseriti. È inoltre possibile modificare o disattivare gli abbonamenti ai singoli settori di interesse.

Per i nostri processi di posta elettronica utilizziamo il tool Episerver Campaign (Episerver GmbH, Wallstraße 16, 10179 Berlino, Germania). Impostando un tracking pixel all'apertura delle nostre e-mail, vengono raccolte informazioni che ci consentono di valutare il comportamento di utilizzo (apertura dell'e-mail, indirizzo e-mail, data e ora, indirizzo IP). I link contenuti nelle nostre e-mail sono strutturati in modo da consentirci di stabilire se sono stati selezionati. Sulla base di queste informazioni siamo in grado di adattare ancora meglio le nostre offerte ai relativi interessi.

LinkedIn Matched Audiences

Utilizziamo LinkedIn Matched Audiences, un servizio del portafoglio LinkedIn Marketing Solutions di LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublino 2, Irlanda. Questo servizio ci consente di visualizzare sui siti Web della rete LinkedIn annunci mirati di interesse sulle nostre offerte. A tale scopo, riguardo al cosiddetto retargeting dei contatti, viene eseguito un confronto tra i dati di contatto trasmessi da TRUMPF a LinkedIn e la banca dati LinkedIn.

Con l’utilizzo di LinkedIn Matched Audiences vengono inoltrati i dati necessari per l’utilizzo e altri dati. Il trattamento dei dati personali potrebbe comportare (per un periodo di tempo limitato) il trasferimento dei dati a società con sede al di fuori del SEE. Informazioni sulla base giuridica del trasferimento dei dati personali a Paesi terzi sono riportate nella sezione "Trasferimento di dati personali a Paesi terzi" all'interno del scheda "Informazioni generali".

Questo raffronto viene eseguito sulla base del nostro legittimo interesse, come definito nell'art. 6 par. 1 lett. f del RGPD e consiste nel mettere a disposizione il contenuto rilevante per i contatti con l'obiettivo di pubblicizzare il prodotto.

È possibile in qualsiasi momento negare il consenso a questo utilizzo inviando un'e-mail all’indirizzo direzione.commerciale.TRUMPF@it.trumpf.com. È data inoltre la possibilità di impedire il trattamento dalle impostazioni del proprio profilo LinkedIn. Per farlo utilizzare l’impostazione "Aziende che segui" disponibile nelle Impostazioni nella sezione "Dati pubblicità" in "Preferenze pubblicità".

Ulteriori informazioni del fornitore terzo in merito alla protezione dei dati sono disponibili nel sito Web seguente: https://es.linkedin.com/legal/privacy-policy?.

Funzione di consulenza prodotti

Sulla nostra pagina Web utilizziamo una funzione di consulenza prodotti online, che permette la visualizzazione dei prodotti più adatti, mostrati in base alle risposte a domande selezionate. Il fornitore della soluzione di consulenza prodotti è excentos Software GmbH, Reiterweg 1, 14469 Potsdam (di seguito "excentos").

Una volta ottenuto il consenso, raccoglieremo le risposte selezionate, informazioni sulle attività di navigazione ed eventuali acquisti con lo scopo di ottimizzare il servizio. Elaboriamo questi dati per fornire consulenza ai clienti e per creare un'offerta.

La funzione di consulenza prodotti può essere utilizzata senza aggiungere ulteriori dati personali. Solo al momento della richiesta di un pezzo campione o di un'offerta occorre indicare ulteriori dati personali tramite un modulo.

Il trattamento dei dati personali avviene sulla base del consenso conferito ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a RGPD.

Inoltre, le opzioni di risposta, le attività di navigazione ed eventuali acquisti vengono memorizzati in forma anonima in un sistema di analisi web gestito da excentos. I servizi infrastrutturali necessari (come Cloudflare) raccolgono poi nell'ambito di una fondata ponderazione degli interessi l'indirizzo IP e le attività dell'utente per contrastare attacchi informatici. Si tratta di una misura di sicurezza essenziale per poter offrire servizi di consulenza prodotti. Questi dati vengono conservati solo temporaneamente (fino a 4 ore) per poter identificare potenziali modelli di attacco. Durante questo intervallo di tempo, in determinate circostanze è possibile un'assegnazione indiretta alle attività di utilizzo basata sull'indicazione oraria. Al termine di questo intervallo di tempo, gli indirizzi IP inclusi tutti i dati di log vengono completamente eliminati da excentos.

Partecipazione a giochi a premi

Con la partecipazione a giochi a premi, l'utente dichiara esplicitamente di accettare che il gruppo TRUMPF memorizzi i dati necessari per il periodo del gioco a premi e per l'esecuzione del gioco a premi stesso. I partecipanti accettano inoltre che, in caso di vincita, il loro nome completo sia pubblicato sulle pagine Web oggetto della partecipazione. Non sussiste alcun diritto sulla pubblicazione. I dati acquisiti nel contesto del gioco a premi vengono inoltre utilizzati dal gruppo TRUMPF esclusivamente secondo quanto ammesso dalla legge per pubblicizzare i prodotti. Non viene effettuato alcun inoltro a terzi.

Richieste tramite moduli di contatto

In diversi punti delle nostre pagine Web, alla voce "Contatto" offriamo ai visitatori la possibilità di inoltrarci richieste relative ai nostri prodotti. Facendo clic sul pulsante "Invia", si autorizza l'acquisizione, il trattamento e l'utilizzo dei dati personali. I dati vengono trattati, memorizzati e utilizzati per elaborare la richiesta, nonché utilizzati con finalità pubblicitarie in caso di richieste in ambito commerciale (B2B), nella misura in cui tale operazione sia consentita senza consenso. È possibile comunicare in qualsiasi momento ai contatti sopra indicati di negare il consenso a questo utilizzo. Una volta elaborata la richiesta, provvediamo a cancellare i dati degli utenti.

Friendly Captcha

Sulla nostra pagina Web utilizziamo il servizio Friendly Captcha della Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Woerthsee. Friendly Captcha è integrato nei nostri moduli di contatto e serve a distinguere le richieste legittime da parte di persone dalle richieste automatiche e improprie da parte di software. L'obiettivo dell'elaborazione dati è ridurre al minimo le richieste improprie che arrivano tramite i nostri moduli di contatto. Non appena si accede al nostro modulo di contatto, vengono acquisiti i seguenti dati personali: informazioni sul browser utilizzato e sul sistema operativo, origine e ID del referer, puzzle crittografico, versione del widget Friendly Captcha e una marcatura oraria. Friendly Captcha salva inoltre un contatore anonimizzato per adattamenti dinamici al processo crittografico. Gli indirizzi IP vengono resi anonimi mediante valori hash. I dati vengono inviati a un server di Friendly Captcha. Il server ci comunica a sua volta se la richiesta è stata effettuata da una persona o da un software e abilita il campo di contatto per richieste provenienti da persone. Art. 6 par. 1 lett. f RGPD ("Legittimo interesse"). Il nostro legittimo interesse consiste nella separazione di richieste legittime effettuate da persone da richieste improprie generate tramite software. Dopo l'elaborazione della richiesta i dati raccolti vengono immediatamente eliminati se non vi sono termini di conservazione definiti dalla legge. Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Friendly Captcha al link: https://friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/.

Upload di contenuti tramite sito Web/e-mail

Sul nostro sito Web è possibile caricare disegni o figure o farli caricare tramite il nostro distributore. I contenuti caricati saranno cancellati al termine del rapporto commerciale. Con il caricamento o la trasmissione a TRUMPF si dichiara di possedere tutti i diritti necessari a tale scopo.

Registrazione a eventi digitali

Sulle nostre pagine Web è possibile prenotare la partecipazione a eventi digitali. I dati inseriti al momento della prenotazione di eventi digitali vengono trattati per predisporre ed eseguire gli eventi digitali. I dati di accesso inseriti (indirizzo e-mail e password impostata) vengono memorizzati per future prenotazioni. La password non viene memorizzata come testo in chiaro, ma come valore hash. I dati rimangono archiviati fino alla ricezione di una richiesta di cancellazione. Se per un periodo lungo non viene effettuata alcuna prenotazione, i dati vengono cancellati automaticamente.

Assistenza e contatto