![Dipendente TRUMPF che testa un componente](/filestorage/TRUMPF_Master/_processed_/8/d/csm_quality-keyvisual_0ce31ad8a6.jpg)
Gestione della qualità presso TRUMPF
TRUMPF è sinonimo di qualità, soluzioni innovative e processi altamente efficienti. In questo modo offriamo ai nostri clienti un reale valore aggiunto.
Certificazioni
![DQS Certificate Certificazione DIN EN ISO 9001](/filestorage/TRUMPF_Master/_processed_/b/0/csm_Certificate_ISO_9001_TRUMPF_Group_9c8f55b18b.png)
Dal 1996 lo standard di qualità TRUMPF viene certificato regolarmente nelle società produttive TRUMPF secondo DIN EN ISO 9001. Questa certificazione serve da un lato a consolidare la posizione di TRUMPF sul mercato, rispetto alla concorrenza, e dall'altro a ottimizzare costantemente i processi aziendali.
![DQS Certificate Certificazione DIN EN ISO/IEC 27001](/filestorage/TRUMPF_Master/_processed_/7/0/csm_Certificat_DIN_EN_ISO_IEC_27001_TRUMPF_43c30b2ae7.png)
A dicembre 2023 la sicurezza delle informazioni di TRUMPF ha ottenuto la certificazione DIN ISO 27001, uno standard riconosciuto a livello globale. Questa norma dimostra il nostro impegno a proteggere la riservatezza, l'integrità e la disponibilità delle informazioni e mostra che abbiamo sistematicamente integrato le pratiche di sicurezza nei nostri processi aziendali. Ci impegniamo a garantire che i nostri clienti e partner commerciali abbiano sempre fiducia nella sicurezza delle loro informazioni con TRUMPF.
I nostri principi
L'attuazione dei nostri principi di qualità nel nostro lavoro e nei nostri prodotti avviene per mezzo di un sistema di gestione unificato, uno standard di qualità valido per l'intero gruppo TRUMPF. La collaborazione e il costante processo di miglioramento dei nostri processi e prodotti sono garantiti dai nostri nove principi di qualità.
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"Rendiamo le cose semplici"
Il mondo è già abbastanza difficile. I nostri clienti, collaboratori e partner sono felici quando qualcosa funziona in modo semplice. Per questo motivo organizziamo e descriviamo i nostri processi in modo comprensibile, efficace ed efficiente. Basta poco.
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"Parliamo apertamente degli errori e li risolviamo con efficacia"
Gli errori capitano. Li affrontiamo e li rendiamo trasparenti. Poichè dietro a ogni errore si presenta l'opportunità di perfezionarsi. Proprio per questo chi se ne occupa va a fondo sul problema, per scoprirne le cause e garantire che lo stesso errore non si ripeta. Ciò avviene in loco, cioè proprio lì dove si è verificato l'errore. Per evitare errori già in partenza, ci concentriamo preventivamente anche sul controllo della qualità.
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"Attraverso l'ordine guadagniamo tempo da dedicare alle cose importanti: il nostro lavoro."
Strutture chiare facilitano la visione d'insieme. Questo include un ambiente di lavoro curato nel quale tutto ha il proprio posto. Anche i colleghi si trovano a loro agio e tutti noi possiamo concentrarci meglio sulle nostre attività. Così il lavoro è più piacevole.
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"Decidiamo insieme gli obiettivi da raggiungere"
Solo chi conosce il suo obiettivo sa come raggiungerlo. Per questo motivo formuliamo richieste chiare e cerchiamo di soddisfarle in modo coerente. Insieme definiamo le tappe e decidiamo entro quando vogliamo raggiungerle. Lungo il percorso controlliamo ripetutamente a che punto siamo. Così possiamo raggiungere il nostro obiettivo.
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"Ci assumiamo le nostre responsabilità"
Ognuno di noi è responsabile per la qualità dei suoi risultati. Questo vale per i collaboratori ma anche per i partner. Ci sosteniamo a vicenda e siamo convincenti insieme, grazie a una buona qualità. Questo è ciò che dobbiamo sempre tenere presente.
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"Abbiamo la qualità in pugno"
Valutiamo e documentiamo regolarmente la qualità del nostro lavoro. Per questo stabiliamo delle caratteristiche che rendano misurabile la qualità e controlliamo la loro conformità in modo oggettivo. Gli indicatori ci aiutano a rendere misurabile la qualità dei processi. Risolviamo tutti gli scostamenti con metodi efficaci. Il lavoro si considera finito solo quando sono soddisfatte le richieste dei clienti e i nostri requisiti di qualità sono rispettati. Perché ciò che conta è un buon risultato.
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"Rispettiamo le nostre scadenze"
Manteniamo sempre le promesse. Per questo motivo fissiamo scadenze realistiche. Se però per una volta ci sono ragioni importanti che causano un ritardo, informiamo i nostri partner in anticipo. Perchè una scadenza è sempre una scadenza.
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"Lavoriamo in modo costruttivo con le persone giuste"
Molti processi si interfacciano con altri dipartimenti e aree funzionali. In questi casi lavoriamo insieme in modo efficace. Diamo valore alla trasparenza, all'obiettività e alla gentilezza. Perché insieme siamo più forti.
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"Siamo aperti a nuove idee"
TRUMPF vive delle idee dei suoi collaboratori. E non si tratta solo di grandi progetti. Ciò che conta è il miglioramento continuo dell'intera azienda. Per questo motivo, ogni collaboratore identifica le opportunità di miglioramento e cerca le cause e le soluzioni. Se da una soluzione si riesce a trarre un miglioramento quantificabile, questa soluzione diventa il nuovo standard. Plan, Do, Check, Act.
Viviamo i nostri principi con metodo e localmente
Il miglioramento continuo non è certo lasciato al caso, ma è affrontato con metodo. In pratica, seguendo i passi Pianifica-Esegui-Controlla-Agisci (Plan-Do-Check-Act) diamo sempre vita a qualcosa di nuovo, per continuare a migliorarci. Ciò non avviene in modalità "top-down", ma "on-site", insieme alle persone coinvolte.