Nel luglio 2012, un pomeriggio ho ricevuto una chiamata per una escalation per un impianto prototipo di un cliente in Olanda. Allora ero sviluppatore e serviva urgentemente un collaboratore per eliminare un guasto sul posto. Invece di andare alla festa di compleanno di mio padre, ho messo in valigia le mie cose e poche ore più tardi ero già in viaggio. Avevo ancora poca esperienza con l'intero impianto, ma dovevo identificare il problema tecnico del laser. In più non avevo ancora mai lavorato in una camera bianca o sotto gli occhi di un cliente e quindi sentendo la sua pressione alle spalle. Alla fine sono riuscito a delimitare il guasto al comando elettrico e rimuoverlo in modo che il cliente potesse continuare le sue prove.
Quali mansioni ha un team leader in produzione da TRUMPF?
Da TRUMPF ogni componente è un prodotto "high end" con elevatissimi requisiti di qualità. Se qualcosa in produzione e montaggio non dovesse andare nel verso giusto, è nel lavoro di squadra che si trovano rapidamente le soluzioni. Abbiamo posto 5 domande a Volker Metsch, direttore di un tale team di produzione in TRUMPF.
Qual è stato il momento in cui ha dovuto mostrare più coraggio?
Quali sono le sue mansioni?
Sono il team leader responsabile del montaggio finale e dell'intera messa in funzione dei Drive Laser. Nello specifico, guido i miei 40 collaboratori dal punto di vista disciplinare e tecnico e sono anche responsabile delle scadenze e della qualità del prodotto. In parallelo sono anche addetto alla gestione energetica di TLSM e quindi responsabile della certificazione DIN EN ISO 50001 dell'affiliata.
Cosa rende la sua attività così entusiasmante? Perché la svolge con piacere?
Credo che sia soprattutto la questione tecnica del "Drive Laser" a rendere così entusiasmante il mio lavoro. Si tratta di un prodotto superbo, per questo i miei compiti variano sempre e non mi annoio mai.
Cosa c'è di speciale nel lavorare in TRUMPF?
La particolarità di lavorare in TRUMPF sono i miei colleghi, con i quali collaboro già da molti anni. E poi da TRUMPF ci si può confrontare con problematiche tecnologiche entusiasmanti, che non si trovano così facilmente da altre parti. Apprezzo molto, inoltre, il fatto che da TRUMPF siano vissuti con sentimento i valori tipici di un'azienda a conduzione familiare e che i collaboratori vi si identifichino.
Quale pensa che sia il contributo da prestare per essere adatto al suo team?
In primo luogo si deve avere la capacità di lavorare in team ed essere pronti a imparare sempre qualcosa di nuovo. Non ci si aspetta di sapere tutto, ma è importante non tralasciare la motivazione e la capacità necessarie per acquisire le informazioni indispensabili per svolgere le proprie attività quotidiane.
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