Vous souhaitez bénéficier d'une assistance simple et rapide de la part de nos experts en service et ce, sur l'ensemble du cycle de vie de votre produit TRUMPF ? Alors un contrat de service est précisément ce qu'il vous faut. Choisissez, parmi une large offre, la prestation qui vous correspond.
Des opérations de maintenance régulières vous permettent de produire de manière particulièrement sûre et fiable, ce qui vous fait gagner du temps et de l'argent.
Une maintenance conforme aux prescriptions du fabricant augmente la valeur de revente et la durée de vie de votre installation.
Vous êtes en mesure de planifier vos dépenses et vous économisez des coûts d'exploitation grâce au réglage optimal de vos composants.
Avec un contrat de service, vous bénéficiez de notre assistance en toute simplicité ainsi que de temps de réaction minimisés.
Même la formule la plus simple se montre rentable : la hotline téléphonique ou l'assistance à distance garantit un dépannage rapide et réduit les coûts d'intervention sur site. Elle permet par exemple d'identifier et de corriger rapidement les erreurs de commande ou de réglage. Plus de deux tiers des demandes d'assistance peuvent être résolues à distance. Pour cela, vous pouvez toujours compter sur nos spécialistes de service expérimentés et hautement qualifiés.
Des opérations de maintenance régulières, ponctuelles et planifiables garantissent une disponibilité, une productivité et une sécurité de processus élevées. Grâce à des formules à prix fixe ou à des forfaits annuels, vous conservez une sécurité de planification absolue. Des techniciens SAV parfaitement formés réalisent les opérations de maintenance conformément aux consignes du fabricant, de la même manière partout dans le monde, et les documentent à l'aide d'une check-list de maintenance et d'une plaquette de maintenance. Pour ce faire nous utilisons exclusivement des pièces de maintenance d'origine TRUMPF qui garantissent la poursuite d'un fonctionnement optimal. La gestion des échéances est entièrement assurée par TRUMPF ; vous n'avez à vous charger de rien. La formule de maintenance contient tous les éléments de la formule d'assistance à distance / hotline.
La formule tout compris, sans souci : grâce à un forfait annuel fixe, les coûts de maintenance et d'exploitation de nombreux produits sont entièrement planifiables. En plus des formules Maintenance et Assistance à distance, elle comprend les réparations, y compris les pièces détachées nécessaires. Une meilleure maîtrise des coûts vous offre une plus grande sécurité de planification.
