Visual Assistance – Nous voyons ce que vous voyez
Vous ne souhaitez pas perdre de temps dans le dépannage ? Avec Visual Assistance, nous voyons ce que vous voyez et pouvons ainsi vous venir en aide pour résoudre rapidement votre problème à distance. Avec notre support visuel et ses fonctions efficaces, nous franchissons numériquement la distance entre vous et nos techniciens SAV. Nous travaillons ainsi côte à côte et partageons notre savoir-faire pour une solution rapide.
Rapidité
Gagnez du temps en résolvant les problèmes de manière autonome en suivant les instructions de nos spécialistes techniques des produits.
Proximité
Nos experts travaillent à vos côtés, presque comme s'ils étaient sur place.
Actualité
Résolution de problèmes en temps réel grâce à l'assistance visuelle d'experts expérimentés.
Savoir
Nous partageons notre savoir-faire avec vous pour une solution rapide.
Efficace
Réduction des coûts de réparation et d'entretien en minimisant les interventions de service sur site.
Simplicité
Une navigation intuitive améliore le dépannage.
Voyons ce que vous voyez !
De nouvelles possibilités dans l'assistance – Comment ça marche
- Assistance en temps réel
Vous nous contactez via l'application Service ou en appelant notre S.A.V. technique Nous reconnaissons dans la conversation que nous pouvons mieux vous aider à résoudre vos problèmes via l'Assistance visuelle. Notre S.A.V. technique lance l'appel Visual Assistance. - Vous nous montrez ce que vous voyez
Avec notre support visuel et ses fonctions efficaces, comme le partage de vues en direct, l'arrêt sur image et la pose de repères, nous franchissons numériquement la distance entre vous et nos techniciens SAV. - Résolution rapide des problèmes
En voyant ce que vous voyez, nous pouvons mieux partager nos connaissances avec vous. Nous pouvons analyser l'erreur plus rapidement et vous guider dans la résolution du problème. Vous augmentez ainsi la disponibilité et la productivité de vos machines.
Télécharger l'application
Vous avez des questions ? Contactez-nous !
Service App
Qu'il s'agisse d'un problème technique, d’une question ou d’un besoin de pièce détachée, avec Service App vous pouvez transmettre rapidement et directement vos cas et vos demandes à notre Hotline.
Contact
Télécharger l'application