En juillet 2012, j'ai reçu l'après-midi un appel concernant une remontée d'incident d'un client sur un système prototype aux Pays-Bas. Comme développeur à l'époque, un employé était nécessaire de toute urgence pour résoudre le problème sur place. Au lieu d'aller souhaiter son anniversaire à mon père, j'ai fait mes bagages et j'étais en route quelques heures plus tard. Même relativement inexpérimenté avec l'ensemble du système, le problème technique du laser devait être identifié. Je n'avais d'autre part jamais travaillé dans une salle blanche ou sous le regard d'un client en même temps que sous la pression du temps. La panne a pu être finalement réduite à la commande électrique et réparée de manière à permettre au client de poursuivre ses essais.
Que fait un chef de groupe production chez TRUMPF ?
Chez TRUMPF, chaque composant est un produit « haut de gamme », qui répond à des exigences de qualité très élevées. Lorsque la fabrication ou le montage ne tourne pas rond, seul le travail d'équipe permet de trouver rapidement des solutions. Nous avons posé 5 questions à Volker Metsch, qui dirige une telle équipe de production chez TRUMPF.
Quel a été votre moment le plus courageux ?
Quelles sont vos activités ?
Je suis un chef de groupe responsable de l'assemblage final et la mise en service complète du Drive Laser. Cela comprend la gestion rigoureuse et technique des 40 employés concernés, ainsi que la responsabilité des délais et de la qualité du produit lui-même. Je suis de plus également responsable de la gestion de l'énergie de TLSM et donc responsable de la certification EN ISO 50001 de la filiale.
Qu'est-ce qui rend votre travail si passionnant ? Pourquoi aimez-vous cette activité ?
Selon moi, c'est avant tout la question technique du « Drive Laser » qui rend mon travail si passionnant. Il s'agit d'un produit très sophistiqué, et c'est pourquoi mes tâches sont toujours variées et ne deviennent jamais ennuyeuses.
Quelle est la particularité du travail chez TRUMPF ?
Pour moi, la particularité du travail chez TRUMPF, ce sont les formidables collègues avec qui j'ai déjà souvent travaillé pendant des années. Chez TRUMPF il est de plus possible de travailler sur des questions technologiques passionnantes qui ne se trouvent pas si facilement ailleurs. J'apprécie aussi le fait que TRUMPF vit ses valeurs d'entreprise familiale et que ses employés s'y identifient fortement.
Que doit-on apporter de votre point de vue pour correspondre à votre équipe ?
Il convient avant tout d'avoir la capacité de travailler en équipe et la volonté d'apprendre constamment de nouvelles choses. On ne demande pas de tout savoir, mais il est important d'avoir la motivation et la capacité voulues pour obtenir l'information nécessaire à ses tâches quotidiennes.
