Tenir sa position en toutes circonstances
Lorsque beaucoup de facteurs et d'opinions doivent être pris en compte simultanément, il n'est pas toujours facile de garder une vue d'ensemble. Pour s'imposer, tenir ses positions et défendre son point de vue, il faut faire preuve d'un courage sans cesse renouvelé. Mais aussi d'ouverture : « C'est déjà un grand défi d'être toujours préparé à toutes les questions que le client est susceptible de poser. Et il faut à chaque fois deviner ce qu'il désire. » Mais c'est justement ce que Julian Berkmann aime dans son travail : « Grâce à mon travail, je découvre des clients et des entreprises dont je ne ferais sans cela jamais la connaissance. » Ce qui le rend particulièrement fier, c'est le moment où ses clients voient la machine laser pour la première fois, et qu'ils sont impressionnés. « Pris dans le flot du quotidien, on oublie souvent à quel point les projets auxquels on participe sont formidables. » Ce dont on ne se rend souvent pas compte, c'est aussi tout ce qu'on peut apprendre dans un court laps de temps. En effet, comme chaque collaborateur se voit confier beaucoup de responsabilités dès son arrivée chez TRUMPF et qu'il est étroitement associé au projet, il acquiert extrêmement vite une grande expertise pratique. « A chaque projet, on se rend compte que les choses deviennent plus faciles et que l'on gagne en assurance. »
