Nouveau : Service App et la reconnaissance des objets par intelligence artificielle

Une pièce d'origine est défectueuse et doit être commandée rapidement ´? Vous avez une question sur la pièce ? C'est à ce moment là que la recherche du bon numéro de référence commence. Simplifiez-vous la vie dès maintenant : au lieu de chercher dans des catalogues ou dans des listes, identifiez les pièces d'origine de toutes vos machines en un clin d'œil avec l'appareil photo de votre smartphone. Avec Service App et sa reconnaissence d'objets TRUMPF, c'est possible ! Vous pouvez également générer un cas de maintenance pour prendre contact avec nos experts afin d'obtenir les réponses à vos questions et commander vos pièces directement sur l'E-Shop TRUMPF - Et tout cela depuis Service.

Vos avantages en un coup d'œil

Trouver rapidement et facilement les références des pièces
Enregistrer les pièces identifiées pour les consulter à tout moment
Reconnaissance des pièces, même installées ou usées
Fonctions de commande directe et de clarification auprès de nos experts

Téléchargement de l'application

L'intelligence artificielle dans votre quotidien

Vous avez déjà beaucoup entendu parler de l'intelligence artificielle ? Vous pouvez désormais en profiter directement et vous simplifier le travail au quotidien. La reconnaissance d'objets identifie la pièce par simple photo et vous propose les numéros de référence correspondants. Vous sélectionnez alors la bonne pièce. Cette fonction repose sur une base de données exhaustive de TRUMPF, alimentée en permanance.

De la pièce d'origine au numéro de référence en 10 secondes.

La reconnaissance des objets fait partie de Service App et repose sur l'intelligence artificielle. En quelques secondes seulement, vous pouvez identifier votre pièce de rechange et générer un cas de maintenance. Vous obtenez ainsi toutes les réponses à vos questions, encore plus rapidement. Vous pouvez également commander la pièce d'origine directement depuis votre hall de production via l'E-Shop de TRUMPF. Sans autre connexion.

Identifier la pièce d'origine : rien de plus simple

Ouvrez Service App.
Créez un nouveau cas de service.
Sélectionnez comme motif du message « Clarification pièces détachées ».
Cliquez sur « Identifier pièce détachées » et prenez une photo de votre pièce.
L'application vous affiche les numeros de reference correspondants . Sélectionnez la pièce souhaitee.
Creez un cas de maintenance pour obtenir des informations sur une piece.

Découvrez également les autres fonctions utiles de Service App

En plus de la reconnaissance des objets, Service App offre également d'autres fonctions utiles.
Utilisez Service App pour transmettre vos cas de maintenance à notre Service technique 24h/24. Qu'il s'agisse de pannes de machines ou de logiciels, de questions sur les pièces d'origine ou sur les réparations et la maintenance : Service App est votre point de contact central pour les questions techniques concernant votre parc de machines et vos logiciels TRUMPF.

En savoir plus

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Conditions d'utilisation

  • L'utilisation d'un smartphone ou d'une tablette dans la production est possible
  • Accès à Internet pour la photographie
  • Accès à MyTRUMPF (gratuit)
  • Service App (gratuite pour Android et iOS)