En julio de 2012 recibí una tarde una llamada referente a un problema de un cliente en un prototipo en Países Bajos. Entonces era desarrollador y era urgente que hubiera un empleado in situ para subsanar los errores. En lugar de ir a tomar café con mi padre por mi cumpleaños, hice la maleta y en unas horas estaba en camino. Aunque apenas tenía experiencia con la instalación completa, necesitaba identificar el problema técnico del láser. De forma paralela, todavía no había trabajado en la sala blanca o bajo la supervisión del cliente y tenía la presión del tiempo. Finalmente, pude delimitar el error en la activación eléctrica y subsanarlo para que el cliente siguiera con su trabajo.
¿Qué hace un jefe de equipo de producción en TRUMPF?
En TRUMPF, cada componente es un producto de "alta definición" con unos requisitos de calidad muy elevados. Si en alguna ocasión la producción y el montaje no se realizan sin problemas, es necesario trabajar en equipo para encontrar soluciones de forma rápida y conjunta. Hemos planteado 5 preguntas a Volker Metsch, quien dirige un equipo de producción de TRUMPF.
¿En qué momento ha tenido que demostrar su valentía?
¿Qué actividades desarrolla?
Soy jefe de equipo encargado del montaje final y la puesta en marcha general de Drive Laser. Esto incluye la dirección técnica y humana de los 40 empleados asignados, además de la propia responsabilidad sobre los plazos y la calidad del producto. También me encargo de la gestión energética de TLSM y la certificación de la norma DIN EN ISO 50001 de la filial.
¿Qué hace que su trabajo sea tan interesante? ¿Por qué le gusta?
En mi opinión, principalmente es el tema técnico de Drive Laser lo que hace mi trabajo tan interesante. Se trata de un producto muy exigente, por lo que mis tareas son siempre muy variadas y en absoluto aburridas.
¿Qué tiene de especial trabajar en TRUMPF?
Para mí, lo especial de trabajar en TRUMPF son los compañeros excepcionales con los que llevo trabajando durante años. Además, en TRUMPF uno puede trabajar en temas tecnológicos interesantes que no se encuentran tan fácilmente en otras partes. Por otra parte, valoro mucho que en TRUMPF se mantengan vivos los valores de la empresa familiar y que los empleados se sientan identificados en ellos.
Desde su punto de vista, ¿qué hay que aportar para encajar en su equipo?
Sobre todo, tiene que tener la capacidad de trabajar en equipo y la disposición para aprender cosas nuevas permanentemente. No se espera que sepa todo, aunque es importante aportar motivación y capacidad para obtener la información necesaria para desarrollar las tareas diarias.
