Smart Services

Servicemeldungen unabhängig von der Uhrzeit abgeben und den Bearbeitungsstatus immer im Blick behalten? Das ist kein Problem mehr – mit der Service App.

Sie wollen bei der Fehlerbehebung keine Zeit verlieren? Mit Visual Assistance sehen wir, was Sie sehen und unterstützen Sie so bei einer schnellen Lösung Ihres Problems aus der Ferne. 

Ihre Maschine zeigt einen Fehlercode an? Mit dem passenden Technical Guide lösen Sie das Maschinenproblem schnell, eigenständig und sicher.

Lassen Sie mögliche Störungen schnell und sicher aus der Ferne beheben – mit Remote Support. So maximieren Sie die Verfügbarkeit Ihrer Anlage.

So individuell wie Sie: Das MyTRUMPF Kundenportal. Tauchen Sie ein in Ihre ganz persönliche TRUMPF Welt und genießen Sie zahlreiche individuelle Features.

Gewinnen Sie Transparenz über den Zustand Ihrer Maschine – mit der Servicevereinbarung Transparency. Vernetzen Sie Ihre Maschinen mit TRUMPF und profitieren Sie frühzeitig von der Entwicklung digitaler Lösungen für Ihre Maschine.

In unserem Kundenportal MyTRUMPF finden Sie einen Report zu Ihrer Maschine. Wir werten regelmäßig die Maschinendaten aus, um Verbesserungspotenziale für den Betrieb und die Instandhaltung Ihrer Maschine aufzuzeigen. Das gibt Ihnen Transparenz, um Ihre Betriebszeiten vorausschauend zu planen.

Sind Sie bereit für mehr Maschinenverfügbarkeit?​ Mit Condition Monitoring steigern Sie die Maschinenverfügbarkeit und reduzieren dank Zustandsanalyse und Handlungsempfehlungen ungeplante Stillstände.