Контакт
Свържете се с Техническата сервизна служба на TRUMPF чрез приложението за сервиз, по телефон или по имейл.
Описание на проблема
Въвеждате всички кодове за грешка, които Ви се показват, и впечатленията си в приложението за сервиз или ни ги съобщавате по телефон или имейл.
Отстраняване/ограничаване на повреда
Ако за проблема съществува Solution Guide, ще го получите чрез приложението за сервиз или по имейл. Чрез техниката на въпроси и отговори анализирате проблема самостоятелно и получавате възможни решения под формата на технически наръчници.
Разширено решение
Ако проблемът не може да бъде отстранен с предложените решения, Техническата сервизна служба на TRUMPF ще Ви помогне по-нататък възможно най-бързо.
Отчитане
Сключете споразумение за сервизно обслужване за Вашата машина директно при закупуването ѝ. В актуалното споразумение за сервизно обслужване Solution Guide е безплатен. Ако не сте сключили споразумение за сервизно обслужване за Вашата машина, сервизният случай се таксува, както обикновено.